Descubre cómo crear encuestas de feedback en HubSpot para obtener información valiosa de tus clientes. Sigue estos sencillos pasos para configurar y personalizar la encuesta, compartirla con tus clientes y analizar los resultados.
Para crear encuestas de feedback en HubSpot, puedes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de HubSpot.
- Navega hasta Automatizaciones y selecciona Encuestas.
- Para crear una nueva encuesta, haz clic en "Crear encuesta" en la esquina superior derecha. Si deseas clonar una encuesta existente, puedes hacerlo seleccionando la encuesta y la opción "Clonar" del menú desplegable.
- En la siguiente página, elige el tipo de encuesta que deseas crear. HubSpot ofrece diferentes tipos de encuestas, como encuestas de satisfacción del cliente, encuestas de retroalimentación del producto, entre otras. Selecciona el tipo de encuesta que se ajuste a tus necesidades.
- Configura las preguntas y respuestas de la encuesta. Puedes personalizar las preguntas según tus objetivos y agregar opciones de respuesta múltiple, respuestas de opción única, campos de texto abierto, entre otros.
- Una vez que hayas configurado la encuesta, puedes personalizar el diseño y la apariencia de la encuesta utilizando las herramientas de personalización disponibles en HubSpot.
- Después de configurar la encuesta, puedes decidir dónde y cómo deseas compartir la encuesta con tus clientes o contactos. Puedes enviar la encuesta por correo electrónico, compartirla en redes sociales o incrustarla en tu sitio web.
- Finalmente, mide y analiza los resultados de la encuesta. HubSpot te proporciona datos y análisis para comprender las respuestas de tus encuestas y obtener información valiosa sobre la retroalimentación de tus clientes.
Recuerda revisar la documentación oficial de HubSpot para obtener una guía detallada sobre cómo crear encuestas de feedback[1].