¿Cómo crear un chatflow?

El chatflow es una herramienta para automatizar conversaciones con los visitantes de tu sitio web

• Captar leads

• Brindar soporte

• Calificar contactos

• Agendar reuniones

• Responder preguntas frecuentes

Pasos para instalarlo

1. Inicia sesión en HubSpot.

2. Ve al menú y busca la opción: Servicio al cliente > Chatflows.

3. Haz clic en "Crear chatflow".

4. Elige el canal: Sitio web, dispositivo móvil o Facebook Messenger.

5. Define los detalles del chatflow: Elige si quieres que atienda a clientes o sea una bandeja de entrada.

6. Elige el tipo de chatflow que te gustaría crear: Agente directo, agente de servicio al cliente, chatbot basado en reglas.

7. Crea tu chatflow 

8. Configurar el flujo 
Define el mensaje de bienvenida
Dirige a una base de conocimientos
Asigna tickets  a un miembro del equipo

9. Personaliza condiciones

• Puedes agregar condiciones tipo “si el visitante ya es un contacto conocido, mostrar un mensaje distinto”.

• Personaliza el lenguaje, ícono y color del widget para que coincida con tu marca.

10. Publica 

• Haz clic en "Revisar y publicar".

• Escoge en qué páginas del sitio se mostrará.

• ¡Listo! El chatflow estará activo y visible para los visitantes.